中银三星人寿浙江分公司开展金融消费者权益保护教育宣传月系列活动

为提高金融消费者风险防范意识和金融素养，切实保护金融消费者合法权益，营造公平公正、诚信有序的市场环境，中银三星人寿浙江分公司积极响应“五进入”活动号召，9月15日起，全辖动员开展以“汇聚金融力量、共创美好生活”为主题的金融知识系列宣教活动，通过“线上+线下”结合的实际行动为构建和谐金融高消费环境贡献力量。

浙江分公司高度重视消保宣传工作，专门成立了金融知识宣传工作组，由分管总任组长，第一时间召开活动启动会，传达监管局金融消费者权益保护教育宣传月启动会精神，部署分公司宣传服务月的各阶段活动，提出“全辖下好一盘棋，打通金融宣传最后一公里”的号召。各部门、机构根据分工形成《“人人消保行，提升客户满意度”专项行动方案》，明确辖属三家机构“五进入”的宣传侧重，汇聚全辖资源，集中力量保障活动开展。

线下“五进入”，扩大宣传声量。一是送知识进企业，搭建“一对一”咨询通道。

9月21日，浙江分公司宣传服务队来到杭州恒耐塑业有限公司，开展特定企业群体宣教服务。该企业是5升至200升塑料包装桶的专业生产厂家，年生产销售各类塑料包装桶600万只，内部员工较少接触专业金融知识。宣传队设置了“一对一”咨询服务台，发放宣传手册，宣讲金融知识、财务知识、征信知识及正确的融资方式介绍，现场受众50余人，赢得工人朋友的一致欢迎。

二是送知识进商圈，传递诚信经营理念。9月26日，温州中支宣传队走进白麓里商圈，面向周边商户、过往群众、老年消费者等群体开展反洗钱、反非法集资及养老防骗等知识现场宣讲，通过案例提醒大家争做理性投资者，提高反诈骗意识。三是送知识进社区，提升金融服务温度。9月26，浙江分公司走进杭州市拱墅区潮鸣街道刀茅巷社区，通过“以案说险”的形式，为居民讲解防范电信网络诈骗等金融知识，引导老年人树立理性金融消费观，注意保护人个信息安全，防范“养老诈骗”风险。

9月27日，温州中支联合联合南郊街道丽庆社区通过观看防诈骗题材电影《孤注一掷》开展沉浸式防诈宣传，实实在在提升金融服务的温度。

四是送知识迎亚运，消保融合亚运热点。

10月8日，分公司志愿者团队联合四季青街道在城市阳台灯光秀区域开展亚运志愿服务，在开展志愿服务的同时，宣传消保知识。截至发稿日，送知识进农村、送知识进校园活动也在紧锣密鼓的筹备中。

线上小课堂，延伸服务广度。浙江分公司积极落实总公司线上教育宣传任务要求，将官方微信平台作为普及金融知识的重要宣传阵地，组织员工不间断开展学习，并积极对官微公众号中的金融知识板块学习的内容进行转发，普及保险知识、增强大众风险防范能力。截至报告日，公众号网络传播阅读量约5000余人。同时，分公司组织员工积极参与宣传作品创作，通过《以案说险》等原创短视频，进一步提高宣传的成效。

党建+宣传，提升宣传高度。在分公司党总支的指导下，业服部、法人部所在的第三党支部、金华中支所在的第四党支部将消保宣传深入一线业务端，结合“中银服务日”活动与中国银行浙江省分行、浙师大支行共同开展金融宣传。面向前端客户，开展针对性的服务，宣传队深入省行个金部、金融机构部、公司业务部等部门，对我司理赔规则、微信绑定、微信保全变更操作等进行了针对性指导;在与浙师大支行在柜面网点周边社区联合宣传中，提醒消费者识别金融消费误区，打击洗钱犯罪。

保护金融消费者权益工作任重道远，中银三星人寿浙江分公司将以本次活动为契机，持续完善消费者宣传教育长效机制，加大对教育宣传的投入力度，将消费者权益保护工作深入贯彻至工作各环节中，不断提升销售和服务品质，以实际行动践行行业担当和使命责任。

关键词：

中银三星人寿浙江分公司开展金融消费者权益保护教育宣传月系列活动

相关推荐