超体，寿险转型新赛道

2022年上半年,泰康人寿创新的超级体验式营销模式引发市场热烈反响,上半年超体全场景参观量突破200万人次。超体放量,带动泰康人寿新单价值增速领先市场,助推幸福有约、HWP人力跑出历史最快速度,检验了“长寿时代泰康方案”下高效协同战略的市场竞争力。

商业模式创新带来一场销售革命

泰康正在引领一个崭新的商业模式。“长寿时代泰康方案”将虚拟保险与实体医养相结合,不仅为客户提供了老龄化社会的长寿、健康、财富一揽子解决方案,也孵化出一种革命性的寿险销售模式——超级体验式营销。

传统销售模式下,保险代理人销售的就是一张法律合同,保险对客户而言只是一个虚拟概念,难以切身体会其功用。而在泰康大健康商业模式下,客户可以在养老社区、自建医院这些医养实体里参观、体验,切实感受保险的保障作用。这种场景式、沉浸式的体验销售模式下,传统销售的“听一听”“说一说”转变为“看一看”,解决了销售领域诸多痛点。

此外,在这种体验式场景中,保险销售的外延得以拓展。过去,保险只是解决一个家庭的需求。今天,客户入住泰康养老社区之后,医养康宁四位一体,终极需求得到解决,服务对象进而扩大到其整个家族。这就大大延展了客户的外延,拓展了销售的边界。

而且,超体营销模式对客户自身也是一种保护机制。医养实体,客户摸得着,看得见,感受真切。这就有效避免了客户被某些营销行为的夸大宣传所误导。

所以,说超体为寿险销售带来一场革命,并不为过。

超体营销充分实现了泰康大健康生态体系的协同作用。泰康已经全国布局26城29家医养社区以及5个国际医学中心,构建起超体营销的核心场景。此外,总部大厦、拜博口腔、纪念园以及正在建设的大健康中心、遍及全国的“健保通”医院网络又构建了全场景的实体参观。

泰康保险集团董事长兼CEO陈东升认为,超级体验是一个乘数效应。体验式销售依托强大的医养康宁服务体系会促进保险销售,保险销售带来客户又繁荣了医养康宁实体,这是一个价值链的协同,这就是泰康的闭环生态链。世界上所有的商业模式,只有深耕价值链,才有协同效应,才有乘数效应。

超体寿险转型第一抓手

泰康人寿践行集团高效协同战略的抓手就是超体,超体让这一战略优势转为发展动能。

上半年,泰康人寿三大超体全面放量:超体参观破200万人次;自建超体场景遍地开花,“健康闭环”初现峥嵘:大健康中心加快落地,健保通网络突破2700家,VR云超体访问突破70万人次;幸福有约累计件数突破15万,高客规模稳居金融保险第一梯队,HWP人力突破万人。

坚持超体统领一切,泰康人寿形成了超体销售、超体增员、超体培训全新营销模式,超体场景日益丰富,超体标准化稳步推进。三超模式下,完善系统配套建设,实现精准数据沉淀,全面提高超体效能。各渠道打造特色化超体样本,推动超体放量,实现品牌升级。

超体,已成为寿险转型的新赛道。今天,超体成为了泰康幸福有约、泰康之家、HWP三张名片的最佳展台,也是泰康人寿打造最大高客的第一平台,更是攻克“健康闭环”的战略高地。新五年,随着泰康大健康布局日益加快,超体之花必将绽放得更加绚烂。

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