时值泰康25周年华诞来临之际,泰康人寿银行保险渠道依托集团大健康产品生态体系,通过互联网平台线上线下相结合的方式,针对幸福有约客户提供“家庭医生”服务。日前,泰康银保大健康生态发布会在北京嘉德艺术中心成功举办。泰康人寿携手所有合作银行正式向中高端客户推出“家庭医生”服务。

“家庭医生”为客户提供“七师共管”的专属健康管理。本次发布会“七师团队”惊喜亮相,团队以全科医师为核心,涵盖药师、健康管理师、疾病管理师、营养师、运动管理师、心理咨询师,打破了传统医疗层级与专业界线,灵活组合,高效协同,共同为客户定制个性化健康指导方案,如营养处方、运动处方等。

本次发布会汇聚各界嘉宾,包括主要合作银行高管、医疗领域专家、高校知名学者等,通过主旨演讲、圆桌论坛等形式,共同探讨以银行和保险公司为代表的金融行业拥抱大健康的机遇和挑战,隆重发布泰康“家庭医生”服务,该服务的推出,标志着泰康在银行保险合作领域的客户服务优势再筑一城。

泰康人寿副总裁兼银行保险事业部总经理薛继豪在致辞中表示,泰康围绕长寿时代,积极践行健康中国战略,创新地将保险支付体系与医养服务体系深度融合,助力保障和改善民生,服务中国经济社会发展。通过打造长寿、健康、富足三个闭环,构建大健康产业生态体系。通过专属的保险产品“幸福有约”附加养老社区保证入住函的方式,实现了保险客户与养老服务的链接。通过整合一系列优质医疗健康资源不断提升服务体验,提供全面的健康管理解决方案,致力于为更多的中高净值客户及其家庭保驾护航。

“健康中国已上升为国家战略,人民群众的健康需求成为推动未来医疗康养行业发展的动力。”全国老龄工作委员会办公室原党组成员、副主任闫青春作为特邀嘉宾在致辞中表示,未来的医疗康养领域将发生深刻的变化,需要泰康发展医疗“互联网+”、提升医疗效率、加强自我健康管理、提高健康意识,用积极的行动迎接长寿时代的到来。

“积极老龄化的三大基石是健康、参与和保障”,中国人民大学国家发展与战略研究院首席研究员、老龄产业研究中心主任,北京市老年学和老年健康学会会长黄石松在题为《科学认识健康老龄化》的演讲中阐述,随着人类预期寿命延长,应对人口老龄化的核心是健康老龄化,医养康养整合的长期照护模式是未来的发展趋势。

在圆桌论坛环节,嘉宾们围绕“长寿时代下,金融行业拥抱大健康产业的挑战与机遇”展开热烈的讨论,碰撞出思想的火花。

泰康保险集团泰生活运营中心总经理董燕指出,长寿时代人人都会迎来百岁人生,客户需求是大健康产业背后的推手,高净值客户对好的医疗资源有迫切的需求,泰康致力于提供健康财富规划一揽子解决方案,希望为客户做好养老准备和健康管理,同时积极创新互联网服务平台,让服务轻松触达客户。

泰康健投助理总裁兼首席医疗筹开官邱炜指出,服务体系必然基于支付框架之上,支付和服务是不可分割的。健康需要长期的维护,泰康致力于为客户整合丰富的医疗资源,“家庭医生”参与到前期健康维护,比后期治疗更有效。

中国银行个人数字金融部副总经理冀乃暹表示,长寿时代对个体是巨大的挑战,对行业是巨大的机遇。中国银行正在积极布局养老金融,秉着开放共享的态度,希望能够通过与以泰康为代表的保险公司合作,共同提供契合客户需求的适老化产品和服务。

上海冬雷脑科医院首席运营官、联合创始人董法廷表示,医疗转型需要金融助力,保险和医疗是天然的契合,冬雷脑科正在搭建从科普到筛查到诊疗的全周期管理体系,重点发展设备支持和前期的健康管理,把专科医疗发挥到极致,保障客户健康。

泰康人寿健康财富管理事业部总经理刘涛介绍,“幸福有约”已成为中高净值人群的必备和标配。泰康人寿正式向所有合作银行的中高端客户推出泰康“家庭医生”服务,为客户及其家庭精心打造超越时间、跨越代际的个性化尊享体验,提供全人、全程、全家、全生命周期的健康管理服务。

初心不改、创新永续、商业向善,泰康积极构建大健康生态体系,将与合作银行共同携手,为更多的中高端客户提供专属“家庭医生”服务,共同守护客户及其家人的财富健康和身体健康,实现未病先防、看病不难、已病防变、愈后防护的全方位高品质健康管理,让客户更健康、更长寿、更富足!

泰康银保大健康生态发布会现场

参会嘉宾

泰康家庭医生(幸福有约版)服务

“幸福有约”作为泰康保险集团旗下高端定制品牌,将虚拟的保险产品和实体的医养康宁服务相结合,力求为客户提供全生命周期的健康财富规划方案。

泰康家庭医生是一款为客户提供以健康管理为核心、线上线下相结合的健康服务的服务产品,由专属的签约医生团队为客户及家人提供服务,通过一对一签约的全职家庭医生团队,解答客户的日常健康问题,针对客户和家人情况,制定家庭健康管理方案,主动追踪关怀,协调泰康医生集团权威专家团队和线下医疗资源,为客户和家庭成员(最高可达8人)提供全人全程全周期的健康解决方案。

长寿时代,幸福人生离不开财富支持和健康保障。泰康将践行尊重生命、关爱生命、礼赞生命的价值观,依托泰康大健康产业生态体系,呵护客户的财富与健康!

泰康家庭医生(幸福有约版)五大优势

泰康家庭医生依托泰康大健康生态优质资源,形成自建团队、资源高配、主动关怀、专属签约、全家全程五大健康服务优势,具体如下:

优势一:自建团队

泰康家庭医生(幸福有约版)团队以泰康自建、自有团队为主的复合专家管理团队为客户提供服务。现在专职家庭医生和三甲医院签约专家千余位、自有实体医生1500余位,分来自泰康仙林鼓楼医院、泰康同济(武汉)医院、泰康之家配套的康复医院、泰康拜博口腔等泰康自有实体医疗机构,形成专业规范的综合医疗团队为客户提供服务。

优势二:资源高配

泰康家庭医生(幸福有约版)全职服务团队的全部医生都具有10年以上公立三甲医院的从业经历,是当之无愧的高配服务团队。硕士及以上学历人员占比约60%以上,主治医师以上占比达70%以上,副主任医师及以上占比约70%以上;同时具备发起线上MDT会诊(多学科会诊),直通线下MDT会诊的能力,可提供精准个性治疗方案。(注:医生团队数据截至2021年5月)

优势三:主动关怀

泰康家庭医生(幸福有约版)在服务设计过程中特别重视主动服务。主要分为三点,第一,客户签约医生即是为客户提供服务的医生,真正了解客户及家人的健康管理需求。第二,签约医生将会为客户及家人建立健康档案,对客户全家进行主动的健康管理。针对客户的有管指标,多学科团队将对客户的生活提供定制式健康生活计划;如果客户出现就医需求,泰康将主动提供分诊咨询,并可以安排专人全程陪诊。第三,泰康提供定期回访服务,主动关怀服务对象的需求。(注:当客户需要更换签约医生时,泰康可以为客户更新匹配新的签约医生,签约医生也会因个人、岗位调整等因素发生调整与变化。)

优势四:专属签约

泰康家庭医生(幸福有约版)采用“七师共管”的专属签约服务模式。他们是由全科医师、健康管理师、疾病管理师、营养咨询师、运动管理师、临床药剂师和心理咨询师组成的团队,共同为客户及家人提供全方位健康管理服务。“七师共管”真正能够实现全人服务,针对客户个性化、专属化的进行健康管理。

优势五:全家全程

泰康家庭医生(幸福有约版)服务覆盖家庭,最多可以8位家庭成员共享服务。为泰康高端客户建立动态的家庭健康管理档案,根据家庭的生活习惯、家族疾病谱遗传可能性,对客户的运动、饮食、健康生活方式进行必要的协同和干预。现在有很多疾病,例如患高血压、幽门螺旋杆菌等,影响的不只一人,而是整个家庭,所以对于家庭成员建档十分必要,统一形成以家庭为单位的健康管理和健康促进方案,就是泰康的全家服务。

长寿时代泰康方案,为百岁人生提供最优选择

“幸福有约”以《泰康人寿保险客户入住养老社区确认函》为纽带,将虚拟的保险金融产品与实体养老服务有机结合,依托泰康强大的投资理财实力以及独特优势,解决养老资金和养老资源两大核心养老问题。

泰康高品质养老社区,目前已完成北京、上海、广州、杭州等22个核心城市的大型连锁医养社区和康复医院布局。未来泰康将继续在全国多城市运营,构建以医疗养老为核心的生态链,打造中国医养产业领导品牌和大民生工程、大健康产业商业旗舰。

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