平安普惠山东分公司“维C行动” 一季度落地超11城，践行有温度的消保赋能模式

近日，平安普惠联合人民公安出版社啄木鸟杂志社在北京方庄社区举办 “维C行动·网络安全社区行”，活动邀请了北京市公安局网络安全保卫总队、丰台分局方庄派出所等民警为社区居民传授网络金融安全知识，受到居民的热烈好评。该活动的落地，意味着平安普惠“维C行动”今年一季度在全国开展的消保线下活动正式突破120场，覆盖超过100个城市。其中，平安普惠山东分公司今年一季度在全省开展消保线下活动近10场，落地超11城。

“维C行动”是平安普惠2018年启动的金融消费者“保护+赋能”的长期公益项目。旨在构建一个兼具广度与深度金融消费者教育体系。“维C”有两层含义，一是维护Customer(消费者)权益，二是寓意提升消费者对金融风险的免疫力。行动聚焦四类金融能力较弱的人群——小微、普通工薪层、大学生、老年人，通过“开学季”、“进社区”、“身边的金融教室”等子项目，线上开展直播、音频课、微视频教育传播，线下联合当地公安部门、金融监管部门等开展落地宣传活动，多维提升广大金融消费者金融素养。

平安普惠有关负责人表示，作为以提供有温度金融服务为己任的普惠信贷服务机构，“保护消费者合法权益”一直以来是平安普惠战略发展的核心驱动要素，通过“保护+赋能”双重提升金融消费者素养，是平安普惠的责任。

自2018年起，平安普惠山东分公司已连续四年开展“维c行动”，累计举办超40场线下金融知识普及行动。今年“维C行动”已经成为中国平安“平安守护者行动”的消费者保护标杆行动，充分为人民办实事，真正做到“有温度的普惠金融服务。”2021年一季度，平安普惠山东分公司在全省超过11座城市共开展10场维C行动线下教育活动，共有超过120名员工作为志愿者参与，有效宣导教育人群超过1200人次。

平安普惠山东分公司通过线上线下多种渠道，解剖真实案例，普及金融知识，提升消费者使用金融工具的能力和自我保护能力，建立健康合规的金融秩序。今年三月以来，平安普惠山东分公司充分利用“维C行动”金融教育平台优势，与各地公安反诈中心形成合力，并号召志愿者充分发挥线下服务走街串巷精神，走进社区、商圈、深入广大金融消费者、小微企业主、通过发放单页、线下讲座、防诈口诀教学、有奖问答互动等丰富多彩的活动形式，提升消费者金融素养，打通金融知识普及“最后一公里”。平安普惠山东分公司已连续两年荣获济南市反电信网络诈骗中心授予“金融消费者保护优秀企业”。

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